Termos de Reembolso

No caso de pedidos cancelados dentro do prazo estabelecido em lei, ou seja, no prazo de até  até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto comprado, a LOJA filiada ao MUSIC PRIME fará a restituição total dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra:

Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão de crédito.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta-corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco Santander, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.

É condição inquestionável para o reembolso do valor pago, a devolução do produto para o endereço da LOJA na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os seus acessórios.

IMPORTANTE: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições de devolução do(s) produto(s) pela LOJA filiada ao MUSIC PRIME.

O MUSIC PRIME e as LOJAS filiadas isentam-se da obrigação de cancelar a compra com reembolso do valor pago de qualquer produto que não preencha os requisitos deste Termos de Reembolso, bem como da Política de Trocas e Devoluções.